Marketing a komunikace neustále prochází dynamickou transformací, ale tempo změn v posledních letech dosáhlo závratné rychlosti. Současná digitální éra, s exponenciálním nárůstem umělé inteligence (AI) a měnícím se chováním spotřebitelů, nastavuje pro značky zcela nová pravidla hry. Rok 2025 je rokem, kdy se tyto technologické a sociální trendy plně manifestují, nutí nás přehodnotit strategie a klást důraz na autenticitu a hyperpersonalizaci. Pojďme se podívat na nejdůležitější novinky a trendy, které by měl sledovat každý marketér, aby v tomto konkurenčním prostředí obstál.


1. Vláda umělé inteligence: Od asistenta k hyperpersonalizaci

Umělá inteligence už dávno není jen futuristický koncept, stala se motorem moderního marketingu. V roce 2025 se její role rozšiřuje daleko za pouhou automatizaci rutinních úkolů.

Hyperpersonalizace v reálném čase

Personalizace obsahu již nestačí. Klíčovým slovem je hyperpersonalizace, která díky AI analyzuje chování uživatelů, jejich preference a nákupní historii v reálném čase. AI algoritmy dokážou dynamicky upravovat doporučení produktů, e-maily a reklamy, takže každý zákazník má pocit, že komunikace byla vytvořena přímo pro něj. Tento přístup, připomínající individuální doporučení na Netflixu, se stává standardem napříč odvětvími.

Generativní AI jako tvůrce obsahu

Nástroje generativní AI (jako jsou ChatGPT, MidJourney a Gemini AI) zrychlují tvorbu obsahu. Pomáhají s:

  • Tvorbou obsahu: Generování poutavých textů, blogových článků, scénářů pro videa nebo popisky produktů ve velkém měřítku.
  • Vizuální tvorbou: Navrhování grafiky a generování originálních obrázků a videí.
  • Strategickým rozhodováním: Analýza dat, predikce trendů a sumarizace informací pro strategické plánování.

Nicméně, lidská kontrola a kreativita zůstávají nezbytné. Google a spotřebitelé nadále oceňují autenticitu a E-E-A-T(Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness), a proto firmy, které AI využívají chytře – jako asistentku pro škálování, nikoli jako náhradu – získávají náskok.


2. Důraz na autenticitu, udržitelnost a etiku

Moderní spotřebitelé, zejména Generace Z, přestávají věřit umělému obrazu korporátní dokonalosti. Očekávají transparentnost, autentičnost a odpovědnost značek.

Udržitelný a etický marketing

Udržitelnost se stává klíčovou hodnotou, nikoli jen volitelným bonusem. Zákazníci vyžadují, aby se značky aktivně přizpůsobily environmentálním a sociálním hodnotám. Firmy musí klást důraz na:

  • Transparentnost dodavatelských řetězců.
  • Ekologicky šetrné balení a výrobu.
  • Etický branding a inkluzivitu v kampaních.

Riziko greenwashingu je vysoké a značky, které jsou v něm přistiženy, čelí rychlé a negativní reakci.

Autentičnost jako marketingový nástroj

Značky by měly ukazovat svou pravou tvář, včetně příběhů ze zákulisí, neúspěchů a lidského doteku. Klíčovou roli hraje obsah generovaný uživateli (UGC) a creator-generated content (CGC), který posiluje důvěru a buduje komunitu. V grafickém designu se to projevuje návratem k lidskému a minimalistickému designu s ručně kreslenými prvky, přírodními motivy a retro estetikou.


3. Dominance vizuálního a hlasového obsahu

Video a zvuk se stávají dominantními formáty, zatímco způsob vyhledávání se mění pod vlivem technologií.

Video a Podcasty

Video obsah je absolutním dominantním formátem napříč všemi platformami (TikTok, YouTube Shorts, Instagram Reels). Trend směřuje k:

  • Krátkým vertikálním videím (do 90 sekund) pro mobilní zařízení.
  • Živým přenosům (live shopping, Q&A) pro okamžité zapojení.

Zároveň roste pozice podcastů, zejména v B2B a HR marketingové komunikaci, kde slouží pro posílení employer brandingu a budování odborné autority.

Hlasové a Vizuální vyhledávání (Voice & Visual Search)

Očekává se, že část online vyhledávání bude probíhat hlasem prostřednictvím asistentů jako je Google Assistant nebo Siri. To vyžaduje optimalizaci SEO pro přirozenější, mluvené dotazy (např. „Jaké jsou nejlepší černé běžecké boty?“ namísto „černé běžecké boty“). Google také posiluje pozici AI Overviews (shrnutí generovaná AI) ve výsledcích vyhledávání, což nutí firmy soustředit se na reputaci značky a důvěryhodnost napříč internetem.


4. Klíčová role LinkedIn marketingu a B2B/HR komunikace

Pro profesionální sféru, a tedy i pro B2B a HR, hraje zásadní roli LinkedIn Marketing. Tato platforma transformuje způsob, jakým firmy komunikují s klienty, partnery a potenciálními zaměstnanci.

Od B2B k H2H: Lidé s lidmi

V B2B komunikaci se posouváme od Business-to-Business k Human-to-Human (H2H). Klienti chtějí vidět život, myšlenky a chování lidí ve firmě, nikoli jen korporátní fasádu.

Posílení personal brandingu a ambasadoringu

Osobní branding klíčových lidí ve firmě a Employee Advocacy (Ambasadoring zaměstnanců) se stávají kritickými. Zaměstnanci se stávají největšími ambasadory značky, sdílejí autentické příběhy, postřehy z oboru a pohledy do firemní kultury. Tento obsah má mnohem vyšší důvěryhodnost než firemní příspěvky a klasická big media.

Trendy v obsahu na LinkedIn

V roce 2025 dominují na LinkedIn tyto trendy:

  1. Videa: Zejména vertikální a krátká nativní videa (do 90 sekund) a LinkedIn Live pro vyšší engagement a dosah.
  2. Prvky osobního příběhu: Obsah zaměřený na first-person storytelling – autentické příběhy o růstu, výzvách a poučeních, které budují hlubší důvěru.
  3. Karusely a dokumenty: Stále velmi oblíbený formát pro rychlé sdílení obsahu a odborných informací.
  4. Newslettery: Poskytují stabilní kanál pro komunikaci s fanoušky a budování autority (thought leadership).
  5. AI integrace: AI nástroje pomáhají s plánováním obsahu, personalizovaným oslovením a generováním nápadů, čímž zvyšují efektivitu LinkedIn Marketingu.

Strategická výzva pro marketéry

Marketing a komunikace v roce 2025 je směsicí pokročilých technologií a návratu k základním lidským hodnotám – důvěře, etice a autenticitě. Úspěch už není jen o objemu, ale o relevanci, personalizaci a lidskosti. Marketéři musí přijmout umělou inteligenci jako svého asistenta, nikoli náhradu, a integrovat silné B2B strategie, včetně LinkedIn Marketingu, s jasným zaměřením na H2H komunikaci a udržitelné hodnoty značky. Kdo dokáže tento mix zvládnout, získá v konkurenčním boji významný náskok.